Personne ne répond aux candidats non retenus
Le silence reste la réponse la plus fréquente du métier, et celle qui coûte le plus cher à une marque employeur.
Intelligence artificielle · Recrutement et RH
La pile de candidatures grossit plus vite que personne ne peut la lire.
Le tri, l’accusé de réception, la préqualification et la réponse aux candidats se répètent à chaque offre. L’agent les prend en charge et vous rend le temps des entretiens.
Mise en place dès 1 290 €, puis dès 149 €/mois. Prix nets, TVA non applicable.
Ce qui part en fumée aujourd’hui.
La préqualification se refait à chaque offre
Cinq questions posées au téléphone, candidat par candidat, pendant deux semaines.
La planification part en allers-retours
Trois créneaux proposés, deux refusés, un candidat perdu en route.
Ce que l’agent répond, mot pour mot.
Candidat · mercredi 21 h 05 · offre de technicien
Le client : J’ai postulé il y a dix jours pour le poste de technicien, je n’ai aucune nouvelle. Et je voulais savoir quel est le salaire.
L’agent : Votre candidature est bien arrivée le 3, elle est en cours d’examen par l’équipe. Pour la rémunération, l’offre indique une fourchette et je ne peux pas aller au-delà de ce qui est publié. Je transmets votre question au recruteur, c’est lui qui vous répond.
La ligne d’arrêt Je ne négocie rien, et je n’annonce aucun chiffre qui ne soit pas dans l’offre.
Lire la transcription
À l’écran : La candidature d’Inès et la présélection pour le poste de technicien de maintenance : habilitation électrique, disponibilité, permis B, puis entretien planifié mardi à 10 h avec Madame Roux.
Trop de candidatures à trier ?
Agent Bonjour Inès, merci pour votre candidature. Trois questions rapides. Avez-vous l’habilitation électrique ?
Inès Oui, BR et B2V.
Agent Êtes-vous disponible à partir du 1er juin ?
Inès Oui.
Agent Le poste demande des déplacements dans le département. Avez-vous le permis B ?
Inès Oui, et un véhicule.
Agent Merci ! Votre profil correspond aux critères. Deux créneaux d’entretien avec Mme Roux : mardi 10 h ou jeudi 14 h ?
Inès Mardi 10 h.
L’agent pose les mêmes questions à chacun, uniquement sur le poste. La décision reste à vous.
Les modules, dans l’ordre où ils se posent.
On n’en installe pas sept. Un module part en service, deux au maximum, et le suivant n’est ajouté que si le premier a tenu.
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00
Le suivi des candidatures
Socle AutomatiqueSans lui, personne ne sait où en est un candidat.
- Chaque candidature, son étape, sa date et son délai d’attente
- Se branche sur votre outil de recrutement, il ne le remplace pas
- Journal exportable de chaque message et de chaque décision
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01
Accusé de réception
AutomatiquePlus une candidature sans réponse.
- Réponse immédiate, dans le ton de l’entreprise
- Rappelle les étapes et le délai annoncé
- Suit le candidat jusqu’à la réponse finale
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Vérification des critères
AssistéLes critères sont écrits avant le tri, et affichés après.
- Vérifie les critères objectifs que vous avez fixés : diplôme, permis, mobilité, disponibilité
- Rend pour chaque dossier la liste des critères remplis et manquants
- Ne note pas, ne classe pas : il montre
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Entretien de préqualification
AutomatiqueLes cinq mêmes questions, sans y passer la semaine.
- Appel ou message avec vos questions, dans votre ordre
- Transcription écrite remise au recruteur
- Aucune question qui ne soit pas dans votre liste
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Planification des entretiens
AutomatiqueUn créneau, deux messages, c’est réglé.
- Propose les disponibilités réelles des recruteurs
- Confirme, déplace, rappelle la veille
- Envoie le lien de visioconférence ou l’adresse
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Réponses aux candidats
AssistéLa réponse négative est écrite, et elle part.
- Brouillon personnalisé sur le motif réel
- Validation humaine avant tout envoi
- Aucun refus envoyé automatiquement
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Transfert au recruteur
HumainUne décision de recrutement n’est jamais prise par un agent.
- Toute décision, tout classement, tout refus : humain
- Discrimination, aménagement, candidature interne : recruteur immédiat
- Le candidat peut demander un humain à tout moment
Les limites, écrites avant la signature.
Un agent qui prétend tout faire finit par promettre ce que vous ne pouvez pas tenir.
Il ne le fait pas
- Aucune décision de recrutement, aucun classement, aucune note de candidat.
- Aucun critère qui ne soit pas écrit par vous et affiché dans le dossier.
- Aucune analyse de photo, de voix, de nom ou d’adresse : ces données ne servent jamais au tri.
Il passe la main
- Candidat qui demande un humain : transfert, à n’importe quelle étape.
- Question de rémunération au-delà de ce que dit l’offre : recruteur.
- Signalement de discrimination ou contestation d’un refus : ressources humaines, immédiatement.
- Situation de handicap ou besoin d’aménagement : humain, sans automatisation.
- Candidature interne ou reclassement : jamais traitée par l’agent.
Ce à quoi l’agent se branche.
L’accès est en lecture partout où c’est possible. Toute action qui écrit dans vos outils passe par une règle que vous avez validée.
- Welcome to the Jungle
- Indeed
- France Travail
- Teamtailor
- Lucca
- PayFit
- Google Agenda
- Outlook
- Gmail
- SMS
Les candidatures passent par des prestataires hébergés en Europe. Aucune décision n’est prise par l’agent, et la liste des prestataires est dans le cahier des charges.
Quinze minutes suffisent pour savoir si c’est pour vous.
Décrivez votre situation en quelques lignes. On vous dit franchement si un agent a du sens chez vous, et ce qu’il faudrait pour le mettre en place.